Brancher

Gør din dokumentation til en supportagent, der aldrig sover.

Du har allerede skrevet svarene — de ligger i din dokumentation, dit help center og din changelog. ChatBoss læser det hele og svarer brugernes spørgsmål med det samme, med link tilbage til den side, svaret kommer fra.

Prøv det gratis

Alle planer starter gratis i 7 dage — fuld adgang fra dag ét.

27 sprog, automatisk Klar på 5 minutter Viser hvor svaret kommer fra Du overtager når som helst

Afvis de henvendelser, du allerede har besvaret

De fleste henvendelser er spørgsmål, din dokumentation allerede dækker. ChatBoss besvarer dem på stedet, direkte på dit site, så din indbakke kun ser de spørgsmål, der reelt kræver et menneske.

Svar, dine brugere kan efterprøve

Hvert svar citerer den side, det kommer fra, så brugeren kan klikke videre og læse mere. Når ChatBoss ikke er sikker, siger den det i stedet for at improvisere — ingen opdigtede indstillinger eller funktioner.

Opdateret ved hver release

ChatBoss tjekker dine kilder med jævne mellemrum og gentræner sig selv, når indholdet ændrer sig. Har du lige lanceret noget stort? Tryk på gentræn-knappen, så bliver de gamle svar erstattet — ikke suppleret.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad kan jeg træne den på?
Din hjemmeside eller dit sitemap, PDF'er, ren tekst, Markdown-dokumenter og dine egne spørgsmål-svar-par — bland frit. De fleste SaaS-teams starter med deres dokumentationssite og tilføjer spørgsmål-svar-par for de spørgsmål, supporten oftest besvarer.
Kan jeg rette et svar, den tager fejl af?
Ja. Tilføj et spørgsmål-svar-par med det præcise svar, du vil have, så har det førsteprioritet for det spørgsmål. Du kan også gennemse, hvad agenten har lært fra hver kilde, og redigere det.
Hvad sker der, når den ikke kan svare?
Den fortæller brugeren, at den ikke ved det, og tilbyder at sætte dem i kontakt med dig. Samtalen lander i din indbakke, og du kan svare fra dashboardet — eller få besked i Slack på Pro-planen.

Mere fra ChatBoss

Giv dine besøgende svar med det samme.

Træn en agent på dine dokumenter, indsæt widget'en, og dine besøgende får hjælp, når som helst de spørger. Du svarer kun selv på de spørgsmål, botten ikke kan klare.