Casos de uso

Convierte tu documentación en un agente de soporte que nunca duerme.

Las respuestas ya las has escrito: están en tu documentación, tu centro de ayuda y tu changelog. ChatBoss lo lee todo y responde a las preguntas de tus usuarios al instante, enlazando cada respuesta al documento de donde sale.

Pruébalo gratis

Todos los planes empiezan gratis 7 días — acceso completo desde el primer día.

27 idiomas, autodetectados En marcha en 5 minutos Cita sus fuentes Tú tomas el control cuando quieras

Evita los tickets que ya has respondido

La mayoría de los tickets son preguntas que tu documentación ya cubre. ChatBoss las responde en el momento, en tu propia web, para que a tu bandeja solo lleguen las preguntas que de verdad necesitan a una persona.

Respuestas que tus usuarios pueden verificar

Cada respuesta cita la página de donde procede, así el usuario puede hacer clic y leer más. Cuando ChatBoss no está seguro, lo dice en lugar de improvisar — nada de opciones o funciones inventadas.

Al día con cada versión que publicas

ChatBoss revisa tus fuentes periódicamente y se reentrena cuando el contenido cambia. ¿Acabas de lanzar algo grande? Pulsa el botón de reentrenar y las respuestas antiguas se sustituyen, no se acumulan.

Preguntas frecuentes

¿Con qué puedo entrenarlo?
Con tu web o tu sitemap, PDFs, texto plano, documentos Markdown y tus propios pares de pregunta-respuesta — combínalos como quieras. La mayoría de los equipos SaaS empiezan con su sitio de documentación y añaden pares de pregunta-respuesta para lo que más responde soporte.
¿Puedo corregir una respuesta equivocada?
Sí. Añade un par de pregunta-respuesta con la respuesta exacta que quieres y tendrá prioridad para esa pregunta. También puedes revisar lo que el agente aprendió de cada fuente y editarlo.
¿Qué pasa cuando no puede responder?
Le dice al usuario que no lo sabe y ofrece ponerle en contacto contigo. La conversación llega a tu bandeja y puedes responder desde el panel — o recibir un aviso en Slack con el plan Pro.

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Entrena un agente con tus documentos, instala el widget y tus visitantes reciben ayuda cuando la piden. Tú solo respondes las preguntas que el bot no sabe manejar.

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